Formation CTCPA - Mettre en oeuvre la démarche qualité

Le 12 février 2018 - Nantes

Formation CTCPA - Mettre en oeuvre la démarche qualité

  • Définitions de la qualité
  • Les enjeux de la qualité
  • Le coût de la (non) qualité
  • Les différents aspects de la qualité
  • La (non) satisfaction du consommateur
  • La conformité réglementaire
  • Les caractéristiques qualitatives
  • Les acteurs de la qualité
  • La chaîne de la qualité
  • Repérer les éléments du système qualité de l’entreprise
  • Repérer les procédures et instructions propres à son poste de travail
  • Repérer les enregistrements à son poste de travail (contrôles et traçabilité)

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