Sous la présidence de Pierre Chambu, chef du service de la protection des consommateurs et de la régulation des marchés à la DGCCRF ( Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ), le groupe de travail « Applications numériques sur la qualité des produits alimentaires et cosmétiques » du Conseil national de la consommation a mené courant 2023 une réflexion quant aux applications numériques relatives à la qualité de ces produits. Dans la mesure où ces nouveaux outils peuvent, directement ou indirectement, orienter les consommateurs dans leurs choix, il estime en effet nécessaire de veiller à ce qu’elles apportent toute la transparence et la fiabilité requises pour une information loyale .
Dans son avis adopté en octobre dernier, le Conseil national de la consommation établit une série de recommandations en ce sens, réparties en six grands enjeux : la transparence, la loyauté, la gestion des données, les points de contacts, les produits alternatifs et la réglementation sur les produits . Ces recommandations s’adressent non seulement aux éditeurs des applications mais aussi aux fabricants des produits et aux autorités françaises :
