L’éditeur allemand Contact Software rejoint l’alliance « e-F@ctory » construite par Mitsubishi Electric avec des partenaires engagés dans la transition numérique des usines. Cette collaboration a vocation à créer de nouvelles opportunités en matière de modèles économiques, basées en particulier sur le suivi des équipements en temps réel et sur la maintenance prédictive. 
Le logiciel « Contact Elements for IoT » construit à partir des fichiers CAO (conception assistée par ordinateur) un modèle virtuel de l'équipement qui est ensuite associé à un site de production.  Les données en temps réel des machines-outils, des robots, des automates programmables et d'autres dispositifs intelligents sont utilisées pour créer un jumeau numérique. Ce jumeau peut prédire les besoins d’entretien.